Lors de votre utilisation du site internet https://serra-france.fr (ci-après le « Site »), Scierie Serra France est amené à recueillir des données à caractère personnel vous concernant.
Le but de cette politique est de vous informer sur les modalités selon lesquelles nous traitons ces données en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le « RGPD »).
1. Responsable de traitement
- Scierie Serra France, SARL au capital de 10000 €
- Siège social : 43 rue Burnkirch, 68720 Illfurth, France
- Immatriculation : SIREN 879 228 039 — RCS Mulhouse 879 228 039
- Point de contact en matière de données personnelles : Dylan Goepfert
- Adresse e-mail de contact : contact@serra-france.fr
2. Données collectées
Nous collectons des données qui relèvent des catégories suivantes :
- Données d’identification (nom, prénom, coordonnées) ;
- Données relatives à votre vie professionnelle (entreprise, activité, projet de scierie) ;
- Toute information transmise dans le cadre de vos demandes (formulaire de contact, demande de devis, questionnaire technique) ;
- Données internet (adresse IP, navigateur, appareil) ;
- Données de témoignages et avis (votre expérience suite à une prestation), le cas échéant.
Les données obligatoires sont signalées par un astérisque lorsque vous nous les fournissez ; elles sont nécessaires pour traiter votre demande. Nous ne prenons aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard sur la seule base d’un traitement automatisé (profilage inclus).
2.1 Origine des données
Les données personnelles traitées par Scierie Serra France peuvent être recueillies directement auprès de vous, notamment lors d’une demande de contact, d’une demande de devis, d’un échange commercial, d’un salon professionnel ou de la remise de coordonnées professionnelles.
Dans le cadre de notre activité commerciale B2B, certaines coordonnées professionnelles peuvent également être obtenues indirectement, notamment à partir de sites internet d’entreprises, d’annuaires professionnels, de réseaux sociaux professionnels tels que LinkedIn, de partenaires, de recommandations professionnelles ou d’informations communiquées dans le cadre de salons et événements professionnels.
Lorsque des données sont obtenues indirectement, Scierie Serra France veille à ce que leur utilisation soit en rapport avec l’activité professionnelle de la personne concernée et l’informe de l’origine et de l’utilisation de ses données conformément à la réglementation applicable.
3. Finalités de traitement
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Répondre aux demandes entrantes (contact, devis, questionnaire) | Contrat (mesures précontractuelles) | 3 ans à compter du dernier contact de votre part |
| Gérer le suivi commercial et la prospection B2B auprès de professionnels, lorsque la sollicitation est en lien avec leur activité professionnelle | Intérêts légitimes | Clients : durée de la relation contractuelle + 3 ans Prospects : 3 ans à compter du dernier contact de votre part |
| Valoriser les prestations par des témoignages | Consentement | 3 ans à compter du dépôt du témoignage ou dès le retrait du consentement |
| Gérer les demandes d’exercice de droits RGPD | Obligation légale | 1 an à compter de notre réponse |
| Sécuriser le site internet | Intérêts légitimes | 6 mois (journaux de connexion) |
| Analyser le trafic et améliorer le site | Intérêts légitimes | 13 mois sauf si opposition |
| Afficher les vidéos externes YouTube | Consentement | Jusqu’au retrait du consentement ; choix conservé pendant 6 mois |
4. Destinataires des données
Auront accès à vos données à caractère personnel :
- Le personnel de notre société ;
- Nos prestataires techniques et autres destinataires : Clarté Numérique LLC, prestataire web chargé de l’hébergement du site et, le cas échéant, d’interventions techniques ponctuelles, ainsi que ses sous-traitants techniques o2switch pour l’hébergement de l’infrastructure et Scaleway pour la sauvegarde du site, Yahoo EMEA Limited, pour l’hébergement et le traitement de notre messagerie électronique, Google Ireland Limited / YouTube, pour l’affichage des vidéos intégrées au site lorsque l’utilisateur choisit de les charger, ;
- Le cas échéant : les organismes publics et privés, exclusivement pour répondre à nos obligations légales.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires utilisés par Scierie Serra France, notamment Yahoo pour la messagerie, Google/YouTube pour l’affichage des vidéos intégrées et Clarté Numérique LLC pour l’hébergement du site et les interventions techniques ponctuelles, sont susceptibles de traiter certaines données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
Le chargement des vidéos YouTube peut entraîner la transmission à Google de données techniques telles que l’adresse IP, les informations relatives au navigateur et à l’appareil ainsi que des données relatives aux interactions avec le service. Google est susceptible de traiter certaines données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
6. Vos droits sur vos données
Vous disposez des droits suivants s’agissant de vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à tout moment à l’ensemble de vos données personnelles, en vertu de l’article 15 du RGPD.
- Droit de rectification : vous avez le droit de rectifier à tout moment vos données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes conformément à l’article 16 du RGPD.
- Droit à la limitation : vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas définis à l’article 18 du RGPD.
- Droit à l’effacement : vous avez le droit d’exiger que vos données personnelles soient effacées pour les motifs énoncés à l’article 17 du RGPD.
- Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL), si vous considérez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation des textes applicables (Article 77 du RGPD).
- Droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre mort.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment : pour les finalités fondées sur le consentement, l’article 7 du RGPD dispose que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait ne remettra pas en cause la légalité du traitement effectué avant le retrait.
- Droit à la portabilité : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat et qu’il est effectué à l’aide de procédés automatisés, vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment aux traitements fondés sur notre intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière. En matière de prospection commerciale, vous pouvez vous opposer à tout moment, sans avoir à justifier d’un motif ; vos données ne seront alors plus traitées à cette fin. Pour les autres traitements fondés sur l’intérêt légitime, nous pouvons poursuivre le traitement si nous démontrons l’existence de motifs légitimes et impérieux ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant aux coordonnées présentes en partie 1 de cette politique de confidentialité. Nous pourrons vous demander à cette occasion de nous fournir des informations ou documents complémentaires pour justifier votre identité.
7. Modifications
Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment. Les modifications s’appliquent à leur date d’entrée en vigueur ; vous êtes invité à en consulter régulièrement la dernière version.
Entrée en vigueur : 19/08/2026
Dernière modification : 19/08/2026